FAQ

Q

「買取」と「レンタルプラン」の違いは?

A
「買取」は表示価格にて一括払いでお買い上げいただく購入方法です。 「レンタルプラン」は月額の利用料金を1年間分一括でお支払いいただき、レンタルとして1年間(12ヶ月間)ご利用いただくお得なプランです。費用的にも「かんていくん185-S」の場合は月額6,500円・年額78,000円(ともに税別)とお安くご利用いただけます。サービス内容も、「安心補償保険」がセットになっていますので、メーカー保障でカバーしていない落下による破損などの際は、新品と交換されますので、安心してご利用いただけます(他に新札発行時のアップグレードを無料で行うサービスも含まれます)。 1年間ご利用後は不要であれば返品して解約できますし、継続してご利用の場合は、1年間の延長利用が可能です。 短期でのご利用や期間限定のご利用や、特に場所を移動してのご利用・屋外や持ち運んでのモバイル利用をお考えの場合は非常に利便性の高いご利用方法です。
Q

利用上の注意点はありますか?

A
世界には約180の紙幣があり、本機では世界最高水準の7つの鑑別技術で9通貨または12通貨を瞬時に鑑別します。 まず、ご利用通貨の設定モードがありますので、必ず正しい紙幣を選択してご利用いただくようにお願いいたします。
Q

どのような場所で利用するのですか?

A
インバウンドで外国人が多く利用する「宿泊施設」「お土産・免税店」「飲食店」「遊興・娯楽・遊戯施設・イベント」など、幅広く現金を利用する施設・場所では、クレジットカードとともに、少額の現金を利用する場合があります。その際に、海外では、必ず紙幣鑑別機器を使って紙幣の真偽を確認しますが、日本でもお客様の目の前で行うことで、セキュリティポリシーに準拠したサービスレベル・安心な取引につながります。
Q

利用通貨は入れ替えはできますか?

A
日本の事業者向けに利用可能な通貨の種類は、カスタマイズしております。欧米、アジア、オセアニア、といった訪日外国人に絞った通貨選択をしており、日本円が利用できる点も利便性が高まります。「かんていくん285-S」では、韓国ウォン、台湾ドルも含まれておりますので、さらに対応の幅が広がります。 なお、通貨の種類をオリジナル設定したいという要望がありましたら、お問合せください。一度の注文台数、通貨の種類、設定時間、お支払いなどの条件をご案内し、オプション料金をいただいての対応とさせていただきます。
Q

受付時に外国語ができません、大丈夫でしょうか?

A
通常の両替ではゼスチャーなどで問題ないのでしょうが、鑑別した結果、紙幣を返却したり、受取りをお断りするすることがあります。その際は、納品時にお渡しする指差し会話集で、簡単な説明を英語・中国語・韓国語で表示しておりますので、いずれかを指さすことで意思を伝えることができます。 なお、もう少し伝えたい内容がある場合は、通訳アプリの「LINE翻訳」・「Voice Tra」などをご利用ください。
Q

一度に複数台の注文をした場合、ボリューム割引はありますか?

A
一度のご購入の台数が5台以上の場合は、ボリューム割引をご用意しております。適用条件があります。お問合せフォームよりお問合せください。係員が詳細についてご案内させていただきます。
Q

お客様が提示した通貨が流通しているか分かりませんが大丈夫でしょうか?

A
お買い上げの際に、「紙幣サンプル集」をお渡ししております。機種により異なりますが、現在の流通紙幣サンプルをカラープリンターで印刷したものをバインダーでセットにしてお渡ししますので、初めて見る紙幣の場合は、ファイルで確認してから鑑別をしてください。なお、新札が発行された場合は、都度ファイルを追加していただくように送付いたします。また、新札発行時は、本機のソフトを更新することで対応が可能となります。
Q

偽物のお金(偽札・偽貨)を作ったり、使用したりするとどうなりますか?

A
偽物のお金は、作ること(コピー等)も、使うことも犯罪になります。また、海外で作られた偽物のお金を国内に持ち込むことも犯罪になります。更に、見た目がお金に似せたようなものを作ったり、販売したりしても犯罪になります。 もし、偽物のお金と思われるものを見つけたら、使用しないで、お近くの警察に届け出て下さい。 〔通貨偽造等の犯罪に対する処罰の例〕 通貨偽造・通貨変造罪(刑法第148条第1項) → 無期又は3年以上の懲役 偽造通貨・変造通貨の行使罪(刑法第148条第2項) → 無期又は3年以上の懲役 輸入してはならない貨物を輸入する罪(関税法第109条第1項) → 10年以下の懲役若しくは3千万円以下の罰金、又はこれらの併科 ※この情報は財務省HPより引用しました。詳細はこちらをご覧ください。 http://www.mof.go.jp/faq/currency/07ac.htm